行銷部門編制人事成本,實際拆開來看
一個完整的品牌行銷部門,基本編制通常包含行銷經理、行銷企劃、設計美編、影音製作、數位資訊與社群客服等職能。以台灣目前的人事成本估算,每月約需 19.5 萬~24.2 萬元,一年的人事支出超過 230 萬元,還不包含招募、教育訓練、勞健保、設備與管理成本。
| 項目 | 自建 6 人編制 | 自建策略端 2 人 | MAP 策略端(委外) |
|---|---|---|---|
| 涵蓋範圍 | 策略+全部執行 | 策略統籌,執行另計 | 策略統籌,執行另計 |
| 月成本 | 19.5 萬~24.2 萬 | 7.5 萬~12.2 萬 | 約 1.5 萬(年繳 18 萬) |
| 年成本 | 234 萬~290 萬 | 90 萬~146 萬 | 18 萬(未稅) |
| 額外負擔 | 勞健保、招募、磨合成本 | 同左 | 無 |
即使只建立「策略端」的人力配置,也就是行銷經理加上行銷企劃,一年的人事成本約落在 90 萬~146 萬元。如果品牌現階段最缺乏的是年度策略與整體方向,透過 MAP 年度行銷藍圖以 18 萬元/年取得策略支援,投入門檻相對更低。
什麼時候適合自建團隊?什麼時候適合行銷外包?
自建團隊與行銷外包沒有絕對的優劣,關鍵在於品牌目前所處的發展階段,以及真正缺少的是什麼。
如果品牌已經有設計、美編、社群等執行人力,只是缺少一位能統籌年度策略的人,那麼將策略端委外,通常是更有效率的做法。反過來,如果品牌的案量穩定、組織規模持續成長,且長期有固定行銷需求,自建團隊會更具優勢。
至於許多中小企業,最常遇到的其實是第三種情況:案量仍在成長、需求起伏較大,還不足以支撐完整的行銷編制。這時若貿然招募全職人員,不僅需要負擔固定成本,也可能面臨人員流動與磨合問題。
一個真實案例:便宜的人力,不一定是最低的成本
曾經有一位服飾品牌的老闆,決定聘請三位大學生擔任工讀生,負責社群發文、短影音拍攝,同時兼顧門市工作。三個人的薪資加上勞健保,每月約 6~9 萬元,看起來比委外合作划算許多。
但這個品牌販售的是中高價位服飾,主要客群重視品牌形象與服務體驗。三個月後,品牌投入了約 18 萬元的人事成本,但產出的內容品質始終無法符合品牌定位,整體成效並不理想。
後來,相同的預算,一部分投入大明星協助規劃與製作品牌內容,完成約 20 支符合品牌調性的短影音,門市人力也換成具有高單價商品銷售經驗的資深人員。結果不只是內容品質提升,門市成交率也明顯改善。
人力的能力必須與品牌定位相匹配。真正值得比較的,不是「一個月花多少錢」,而是每一筆投入,是否真的為品牌創造了價值。
行銷外包比較貴?先算完這筆帳再決定
在評估自建團隊或行銷外包時,建議回頭思考兩件事:這筆預算,是否真正解決了品牌目前最重要的問題?它創造的是一次性的產出,還是能持續累積的品牌價值?
當品牌缺的是策略,而不是單純的人力時,把資源投入能整合方向、提升整體效益的團隊,往往比單純增加人力,更能發揮預算的價值。